Jobdetails

Der Aufgabenbereich:

• Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (Check-In und Out)
• Positive Repräsentation des Hotels sowie professioneller und herzlicher Empfang der Gäste
• Gästebetreuung, Concierge Tätigkeiten sowie alle anfallenden Empfangsarbeiten
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie die damit verbundene Korrespondenz
• Gewissenhafte Kassenführung und Abrechnung
• Sicherstellung der Einhaltung aller Markenstandards von Small Luxury Hotels of the World und den Hotel eigenen Standards
• Beschwerdemanagement

Das Profil:

• Mindestens drei Jahre Erfahrung in dieser oder ähnlichen Position 
• Perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fit am PC – Protel Kenntnisse von Vorteil. Einschulung auf das Hotelprogramm erfolgt durch uns
• Freude an der Gastgeber:innenrolle und Spaß am Umgang mit Gästen aus der ganzen Welt
• Eigenständiges Arbeiten
• Verantwortungsbewusstsein
• Zuverlässigkeit